Política de Devoluciones Creambientes.cl

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En Creambientes.cl, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón el producto que recibiste no cumple con tus expectativas, te ofrecemos la posibilidad de desistir de la compra dentro de un plazo de 10 días corridos a partir de la fecha de recepción.

Condiciones para la devolución:

  • Productos en caja: El derecho a retracto solo aplica a productos que no hayan sido armados ni usados y que se encuentren en su embalaje original, en perfectas condiciones y con todos sus accesorios (etiquetas, manuales, etc.).
  • Exclusiones: La opción de retracto no aplica para:
    • Muebles fabricados a pedido.
    • Productos en liquidación o discontinuados.
    • Productos a pedido (ej.: personalizados con tapices o colores especiales).
    • Productos instalados.

Procedimiento para la devolución:

  1. Contáctanos: Comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente a través de [correo electrónico o teléfono] para iniciar el proceso de devolución.
  2. Entrega del producto: El producto debe ser entregado en nuestra bodega ubicada en Roberto Espinoza 1607, Santiago Centro, junto con la boleta o factura que certifique la compra.
  3. Revisión del producto: Nuestro personal examinará el producto para verificar su estado. La aceptación de la devolución queda sujeta a la evaluación de nuestro equipo.
  4. Confirmación: Te confirmaremos la aceptación o rechazo de la devolución dentro de 5 días hábiles desde la recepción del producto.
  5. Reembolso: En caso de que la devolución sea aceptada, el reembolso se realizará según la forma de pago original:
    • Tarjeta de crédito: El reembolso se procesará dentro de 5 días hábiles y se verá reflejado en tu cuenta según los plazos de tu entidad bancaria.
    • Tarjeta de débito: El reembolso se realizará mediante transferencia electrónica a la cuenta que nos indiques. La transferencia se hará efectiva dentro de 5 días hábiles posteriores a la emisión de la nota de crédito.

Importante:

  • Los costos de envío asociados a la devolución del producto son responsabilidad del cliente.
  • Creambientes.cl se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones establecidas en esta política.

Para cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos.

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